Du hast eine Frage? Wir haben hier die Antworten zu den häufigsten Fragen zusammengestellt.
Falls die gewünschte Antwort nicht dabei war, kannst du uns jederzeit kontaktieren.

    Fragen zur Anmeldung

  • Was kostet die Anmeldung?

    • KICKPUNKT ist kostenlos.

  • Wie kann ich meinen Verein registrieren?

    • Zuerst musst du herausfinden, ob dein Verein bereits dabei ist. Dafür hast du zwei Möglichkeiten:
      1. Du gibst in das Feld 'Verein suchen' deinen Vereinsnamen ein.
      2. Du klickst dich über die Deutschlandkarte bis zu deiner Region durch.
      Stellt sich heraus, dass dein Verein nicht dabei ist, kannst du ihn über den Link "Verein registrieren" eintragen.
      Du bist dann Vereins-Administrator.

  • Welche Vereine können mitmachen?

    • Jeder kann mitmachen: Verein, Schulmannschaft, Freizeitmannschaft oder Einzelperson.
      Es gibt keine Einschränkung.

  • Wer kann einen Verein registrieren?

    • Jeder kann einen Verein registrieren. Derjenige, der den Verein registriert, ist automatisch Vereins-Administrator. Er kann als einziger die gesammelten Kickpunkte einlösen. Der Administrator sollte eine Person sein, die innerhalb des Vereins bekannt ist und vertrauenswürdig ist.

  • Welche Aufgaben hat der Vereins-Administrator?

    • Der Administrator verwaltet die gesammelten Kickpunkte. Nur er kann die Kickpunkte in Prämien eintauschen. Tauscht der Vereins-Administrator die Kickpunkte in eine Prämie ein, erhalten alle Mitglieder automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail. Somit ist gewährleistet, dass alle erfahren, was mit den gesammelten Kickpunkten passiert.

  • Wie melde ich mich bei meinem Verein als Mitglied an?

    • Du musst erst herausfinden, ob dein Verein registriert ist oder nicht.
      1. Du suchst über das Feld "Verein suchen" und gibst deinen Vereinsnamen ein ODER
      2. Du klickst dich durch die Deutschlandkarte bis zu deiner Region durch.
      Hast du deinen Verein gefunden, brauchst du nur noch auf den Link klicken und das Anmeldeformular ausfüllen. Nachdem du das Anmeldeformular abgeschickt hast, erhältst einen Aktivierungslink per E-Mail. Diesen Link musst du bestätigen und schon bist du dabei.
      (Tipp: manchmal landet die Bestätigungs-E-Mail im Junk/Spam-Ordner).

    • Fragen zum Sammeln

  • Wie kann ich Kickpunkte sammeln?

    • An die 150 Online-Shops geben Kickpunkte. Diese werden beim Online-Shopping automatisch deinem Vereinskonto gutgeschrieben.
      Wichtig beim Sammeln: Du musst dich erst bei KICKPUNKT einloggen und dann den jeweiligen Shop ansurfen, ansonsten werden die Aktionen nicht registriert.

  • Wo sehe ich, welcher Online-Shop wie viele Kickpunkte gibt?

    • Unter Sammeln sind alle Shops aufgelistet. Hier stehen bei jedem Shoplogo die Konditionen.
      Beispiel: Otto gibt 100 KP pro Einkauf, Schlecker gibt je Euro Netto-Umsatz einen KP.

  • Wann sind meine Kickpunkte auf dem Vereinskonto zu sehen?

    • In der Regel erscheinen die neuen Kickpunkte nach 1-2i Tagen auf dem Vereinskonto. Sie werden als offene Kickpunkte geführt. Erscheint die Aktion nach einer Woche nicht auf dem Vereinskonto, kannst du uns über das Formular "Nachbuchen" kontaktieren. Wir recherchieren dann bei unseren Partnern, ob du wirklich über unsere Seite einkaufen warst.

  • Warum werden meine Kickpunkte nicht sofort bestätigt?

    • Unsere Partner bestätigen die Kickpunkte erst, wenn die Bestellung vollständig abgewickelt wurde. Das kann je nach Shop einige Zeit dauern. Falls die Punkte nach geraumer Zeit nicht auf dem Vereinskonto erscheinen, kannst du uns über das Formular "Nachbuchen" kontaktieren. Wir recherchieren dann bei unseren Partnern, ob du wirklich über unsere Seite einkaufen warst.

  • Warum sehe ich meine Kickpunkte nicht auf dem Vereinskonto?

    • In seltenen Fällen werden Aktionen nicht aufgezeichnet. Das kann folgende Gründe haben:
      1. Du hast dich nicht bei KICKPUNKT eingeloggt.
      2. Deine Firewall lässt keine Cookies zu. Bitte überprüfe deine Browsereinstellungen und aktiviere ggf. deine Cookies. Wie geht das?
      3. Du bist Mitarbeiter bei einem unserer Partner. Diese bekommen keine Kickpunkte.
      5. Du bist Sammelbesteller. Diese bekommen keine Kickpunkte.
      Sollte keiner dieser Punkte zutreffen, kannst du uns über das Formular Kickpunkte nachbuchen kontaktieren.

  • Bekomme ich für bestehende Verträge auch Kickpunkte?

    • Nein. Für bereits abgeschlossene Verträge oder Verlängerungen von Handys oder DSL-Anschlüssen gibt es keine Kickpunkte. Es gibt nur Kickpunkte für Neu-Verträge.

  • Bekomme ich als Sammelbesteller auch Kickpunkte?

    • Nein. Sammelbesteller von beispielsweise Otto erhalten keine Kickpunkte, da sie bereits Sonderkonditionen genießen.

  • Bekomme ich als Mitarbeiter von einem Shop-Partner Kickpunkte?

    • Nein. Für Bestellungen über Mitarbeiterkonten - beispielsweise von Otto - werden keine Kickpunkte gutgeschrieben.

  • Können Kickpunkte verfallen?

    • Sammelt ein Verein in einem Zeitraum von zwei Jahren keine Kickpunkte, so verfallen alle bereits gesammelten Kickpunkte ohne vorherige Ankündigung.

  • Was bedeutet Nettoumsatz?

    • Der Nettoumsatz ist der Kaufpreis abzüglich Mehrwertsteuer, Versandkosten und Servicegebühren. Gibt ein Partner für jeden Euro Nettoumsatz einen Kickpunkt. dann ist der Kaufpreis nicht gleich die Summe der Kickpunkte.

  • Was ist der Vereinsstatus?

    • Es gibt den Status Standard-Verein und Premium-Verein.
      Alle neu angemeldeten Vereine und Vereine, die im letzten Halbjahr keine 1.500 KP erreicht haben, haben den Status Standard-Verein. Erst wenn der Verein innerhalb von 6 Monaten 1.500 bestätige KP sammelt, wechselt der Status automatisch zum Premium-Verein. Für die Status-Berechnung zählen nur die bestätigten KP. Hat ein Verein den Premium-Status erreicht, erhalten alle Mitglieder beim Sammeln mehr KP und können an Sonderaktionen teilnehmen. Der Premium-Status verlängert sich automatisch um ein halbes Jahr, wenn im laufenden Halbjahr mindestens 1.500 KP gesammelt und bestätigt werden.

    • Fragen zur Prämieneinlösung

  • Wie kann ich Kickpunkte einlösen?

    • Nur der Vereins-Administrator kann die bestätigten Kickpunkte im Prämienshop einlösen. Tauscht der Vereins-Administrator die Kickpunkte in eine Prämie ein, erhalten alle Mitglieder eine Benachrichtigung per E-Mail. Somit wird gewährleistet, dass alle Mitglieder erfahren, was mit den gesammelten Kickpunkten passiert.

  • Wann kommt die Prämie?

    • In der Regel werden die Prämien innerhalb von 1-2 Wochen verschickt. In Einzelfällen muss beim Hersteller nachbestellen, was 3-4 Wochen dauern kann. In diesem Fall informieren wir den Vereins-Administrator.

  • Wohin wird die Prämie geschickt?

    • Der Vereins-Administrator gibt bei der Einlösung die gewünschte Lieferadresse an.

    • Allgemeine Fragen

  • Wie kann ich meine Daten ändern?

    • Unter "Mein Verein" findest du den Link Daten ändern.

  • Wie kann ich meinen Verein wechseln?

    • Unter "Mein Verein" kannst unter "Meine Daten" den Verein wechseln. Die gesammelten Kickpunkte können nicht zu dem neuen Verein mitgenommen werden. Die Punkte bleiben auf dem Vereinskonto, wo sie gesammelt wurden.

  • Wie kann ich den Newsletter abonnieren/abbestellen?

    • Unter "Mein Verein" findest du den Link Daten ändern. Dort kannst du den Newsletter abonnieren bzw. abbestellen. Zum Bestellen musst du einfach ein Häkchen in die Check-Box machen und fürs Abbestellen das Häkchen rausnehmen.

  • Wie kann ich Freunde zum Mitmachen einladen?

    • Unter "Mein Verein" gibt es den Link Mitglieder einladen. Darunter liegt ein fertiges E-Mail Formular mit entsprechendem Link. Jedes Mitglied, dass sich über diesen Link anmeldet bringt 2 KP.

  • Können sich auch Vereine anderer Sportarten anmelden?

    • Selbstverständlich. Jeder kann mitmachen. Und zwar kostenlos.